Уважаемые покупатели! Мы рады предложить вам качественные фейерверки и гарантируем их надежную работу. Однако, из за особенностей производства фейерверков (они собираются вручную), иногда возможны случаи брака. Именно поэтому наш магазин предоставляет гарантию на всю представленную продукцию.
Если купленный у нас фейерверк по каким-то причинам не сработал или отстрелял не все залпы, мы заменим его на аналогичный или вернем вам деньги. Для этого необходимо привезти товар на наш склад и предоставить номер заказа. Если же привезти фейерверк нет возможности, например вы находитесь в другом регионе, то достаточно будет прислать нам фотографии или видео, подтверждающие проблему.
Важно понимать, что гарантия распространяется только на заводской брак, а не на проблемы, возникшие по вине покупателя, например, нарушение правил хранения или несоблюдение инструкции по запуску.
В случае возникновения спорных ситуаций, необходим обязательный возврат изделия, которое отправляется на экспертизу производителю. Если экспертиза подтвердит заводской брак, мы произведем замену или возврат средств в течение 3 рабочих дней. Мы ценим каждого клиента и стремимся сделать ваше времяпрепровождение ярким и незабываемым!
Для оформления гарантийного случая обращайтесь по номеру телефона +7 (965) 471-50-81 или пишите на электронную почту info@firework23.ru